当店は完全予約制のスタジオの為予約をいただいた後スタッフの配置を行っております。
予約カレンダーにて『空きあり』の場合でもプラン内容や着付けなどのお支度内容によってスタッフの配置が難しい場合がございます。予約確定までに２～３日お時間いただく場合がございます

特に着付け師に関しては専門の外注スタッフにお願いしている為
10月～12月の七五三シーズン等はスタッフの手配が難航するお日にちが出てきております。予約枠が空きありの場合でもお時間の調整・日程の変更をお願いすることがございます。
その場合は一度ご相談させていただきます。

【キャンセル規定】
撮影日の15日～10日前：お申込み料金の30％をキャンセル料金として頂戴致します
撮影日の9日～4日前：お申込み料金の50％をキャンセル料金として頂戴致します
撮影日の3日前：お申込み料金の100％のキャンセル料金をキャンセル料金として頂戴致します

※キャンセル料はキャンセル日から1週間以内にお支払いをお願いいたします
※オプションのみご予約キャンセルされた場合でも、キャンセル規定に基づきキャンセル料金を別途頂戴致します

【日程変更について】
日程変更につきましては現状お取りしているご予約を一度キャンセルのお手続きをしていただだき、改めてご自身でHPから再予約をお願い致します（キャンセル手続き前の二重でのご予約はご遠慮ください）
一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ませんのでご了承ください

【体調不良について】
体調不良で予約自体をキャンセルされる場合は【キャンセル規定】に基づきキャンセル料が発生いたします
体調不良の為別日での日程変更をご希望の場合、以下の①～③の手順で進めさせて頂きます

①一律以下のキャンセル料を頂戴いたします
・着付け師やヘアメイクスタッフを派遣するプランの場合⇒6600円（税込）
・お支度を伴わないプランの場合⇒3300円（税込）

②【キャンセル規定】に基づきキャンセル料をお支払いを1週間以内にお願いいたします。
こちらお支払いいただいたキャンセル料は日程変更した次の撮影のお代金に充当させて頂きます
※変更するお日にちが休日料金⇒平日料金となる場合や、キャンペーン価格になっている場合でも差額の返金は行っておりません。また変更するお日にちが平日料金⇒休日料金となる場合追加料金が発生いたしますのでご了承ください。

③　①～②のお手続きをしていただいた後、改めてご自身でHPから再予約をお願い致します

体調不良を理由に再度ご予約されない方が増えております。
何卒皆様のご理解ご協力をお願いいたします。
※撮影されるお子さまに対してごきょうだい・親御さままでが体調不良の対象とさせていただきます。撮影に同行される予定の親族さま（祖父母様など）の体調不良は日程変更の対象外とさせていただきます

【スタッフの体調不良について】
万が一撮影スタッフに体調不良者（発熱等）が発生した場合、お客様とスタッフの健康と安全を守る為 、急な時間の変更やご予約日のご移動をご相談させて頂く場合がございます。少ないスタッフで運営している為ご理解の頂いたうえでご予約をお願いいたします。
スタッフの体調不良の時間の変更やご予約日のご移動場合以下割り引きさせて頂きます
・プラン代金より3300円割引

【提携着物屋よりお着物をお申し込みの場合のキャンセルについて】
お着物を提携着物屋よりレンタルの場合別途キャンセル料が発生いたします。
提携衣装屋からの配送が完了する関係から、天候不良や体調不良等いかなる場合でもキャンセル料が発生いたします
以下のお客様となります。

・町田店・阿佐ヶ谷店でお着物レンタルされる方
・王禅寺店、琴平神社撮影、寺家ふるさと村店で『事前着物オプション』ご予約の方
・ハーフ成人式着物、成人式着物レンタルされる方

撮影日の8日前：お着物のオプション代金全額が発生いたします

【雨天時の撮影について】
神社での出張撮影は雨天の場合でも撮影させていただきます事ご了承ください。
大雨警報、暴雨、台風など撮影に危険が伴う場合のみ日程変更の対応となります。
その日程変更の場合でも【提携着物屋よりお着物をお申し込みの場合のキャンセルについて】は発生いたします